二手交易商机多,旧货,刘楠(nan),消费

有了(le)第一次“试水”乐(le)成(cheng)的经历，逐步地，闲暇之(zhi)余逛一逛二手交易平台就成(cheng)了(le)刘楠(nan)的一个兴趣。鞋子、彩妆、消毒柜、婴儿推车……几年来，在二手交易平台上，刘楠(nan)陆续出手了(le)近百(bai)件闲置物品，也(ye)随手淘回来很多“宝贝(bei)”。如未拆(chai)吊牌(pai)的新裙子、只穿过两三次的皮衣。“感(gan)觉每一次入手就像是(shi)挖(wa)宝，时没有时地就可以遇到惊喜。”刘楠(nan)说。

买家与卖家身份(fen)重叠的面前是(shi)持(chi)续升温的二手闲置交易。以线(xian)上交易为例，据相关统计，2022年我国二手电商交易范围达4802亿元，用户范围为2.63亿人，同比离别增长20%和17.9%，已成(cheng)为网络消费市场没有可忽视的一片蓝海。

“要申明一下，旧货流通是(shi)社会富裕的显示，其实没有是(shi)贫苦的显示。”中国旧货业协会常务副会长常大磊说，只有当人们富裕了(le)才(cai)会发生更新换代的需求。在我国人均GDP突破8000美圆后，旧货货源(yuan)的上游——新产物批发业进一步爆发，无论是(shi)相对理性消费还是(shi)相对感(gan)动(dong)消费，“买买买”都成(cheng)了(le)消费的常态。与此同时，产物更新换代频次加(jia)速，得益于技(ji)能进步，产物的使用生命周期显着延长，这些都使得居(ju)民手中的二手物品积(ji)累大批增长，也(ye)为旧货行(xing)业进展奠定了(le)坚实基础。

观念变化

从昔日(ri)的避之(zhi)没有及到如今的热(re)情拥抱，为何越来越多年青人爱上了(le)“二手”？

性价比高是(shi)众多消费者选(xuan)择二手交易的主要缘故原由。1.2万元的名(ming)牌(pai)包(bao)，5000元就可以带走；3000多元的华为平板(ban)电脑(nao)，未拆(chai)封价格2000元；原价2万多元的美式真(zhen)皮沙(sha)发，800元便(bian)可搬走……点开二手交易平台，类似的商品信息触目皆(jie)是(shi)。

但价格其实没有是(shi)当下年青人钟情二手消费的唯一来由。“现在二手市场上的采办者没有再局(ju)限于低支出群体。”常大磊阐明，二手交易持(chi)续走俏，消费者节省环保意(yi)识的醒悟也(ye)是(shi)一个紧张缘故原由。

“95后”小伙苏(su)茂权就是(shi)一个代表。家住北京市海淀区的他，现在一家互联网大厂上班，支出没有菲，倒是(shi)二手交易的忠实拥趸。在苏(su)茂权看来，有些产物虽是(shi)二手，成(cheng)色却险些与新的一样，“在没有影响使用的条件下物尽其用，这样对小我私家和社会都是(shi)减负(fu)”。

除此之(zhi)外，一些二手物品自带的历史感(gan)、年代感(gan)，也(ye)让它(ta)们区分于平凡新品，受到一些年青消费者的青睐(lai)。“旧货行(xing)业提供的二手商品每每富有历史和独(du)特的故事(shi)背景(jing)，正因(yin)如此，它(ta)与复古文化的结合将会成(cheng)为未来的一个进展趋势。”根据常大磊的观察，复古文化的影响力将会推动(dong)旧货行(xing)业中独(du)特的商品，如二手书、衣物、保藏品、艺术(shu)品等热(re)销，并为行(xing)业带来更多的商机和进展空间。

从玩(wan)具、书本等日(ri)常小件，抵家电、家具等生存大件，再到滑(hua)雪板(ban)、登山杖(zhang)等小众商品，二手交易品类日(ri)渐雄厚，越来越多的闲置物品完成(cheng)了(le)“旧物成(cheng)资本，浪费变消费”。“以后旧货品类基本覆盖了(le)所有耐用消费品。”常大磊表示。

日(ri)益多元的没有只是(shi)品类，另有谋划服务。常大磊告诉记者，传统的旧货谋划以“一收一卖”为焦点模式，近些年伴(ban)随着旧货谋划企业没有断进展强大，以“收购（回收）、分销、服务”为代表的全链条式的谋划方式正逐渐成(cheng)为主流。

信任为重

近日(ri)，家住北京市石景(jing)山区的孟珂把手机上的“闲鱼”卸载了(le)。前些日(ri)子孟珂给对外出租的屋子配置家电，从平台上挑了(le)个二手冰箱，谁知送到后发明竟是(shi)坏(huai)的。无奈之(zhi)下，孟珂申请退货退款，可卖方却请求她承担运费，因(yin)而转而申请维权。“可即便(bian)我提供了(le)冰箱有成(cheng)绩(ji)的证据，平台依旧裁定是(shi)我退货但没有发货，直接把买冰箱的款项打给了(le)卖家。”说起(qi)前没有久(jiu)的遭遇，孟珂依旧有些忿忿没有平。

现实上，类似的二手买卖争议屡见没有鲜。卖家传播鼓吹刚用没有久(jiu)的电动(dong)车，到手发明是(shi)翻新车；以低价买到的二手名(ming)牌(pai)包(bao)，到货后发明是(shi)假货……近年来二手闲置交易的种种乱象(xiang)，让很多消费者感(gan)觉“很受伤”。

中国网络消费胶葛调解平台“电诉宝”显示，2023年全国二手电商用户投(tou)诉成(cheng)绩(ji)中，商品质量(liang)成(cheng)绩(ji)占比最高，占比21.71%；其次为退款成(cheng)绩(ji)，占比18.65%；排在第三位的是(shi)货纰谬板(ban)，占比10.09%。

“以后二手平台存在虚假宣扬、质量(liang)成(cheng)绩(ji)和维权困难等乱象(xiang)。”网经社电子商务研讨中央(yang)网络批发部主任、高级阐明师莫岱(dai)青表示，二手电商进展过程中的痛(tong)点分布在交易过程中，离别为交易前交易双方信息纰谬称、交易中消费乱象(xiang)频发，很难建立可信赖的交易场景(jing)。同时，平台售(shou)后保证机制缺失，也(ye)影响着二手交易的服务品质与用户满意(yi)度。

在他看来，目前部份(fen)二手电商交易平台为消费者提供质检服务，其目的是(shi)保证商品的质量(liang)以及确保商品描述信息精确无误，给消费者带来良(liang)好的购物体验。“未来，提高商品信息通明度及完善售(shou)后服务机制将是(shi)二手电商构(gou)建焦点合作力的关键。”

对此，常大磊深表赞同。“以后我国旧货行(xing)业对促进消费和经济进展的贡(gong)献(xian)还没有完全开释出来。”常大磊建议，未来要完善相关法例政策，建立健全相关尺度系(xi)统，形成(cheng)谋划者合规谋划“自我声(sheng)明”“名(ming)誉(yu)承诺”等机制，更好促进和范例行(xing)业进展。 （经济日(ri)报记者 沈 慧）