众力普惠人工客户服务电话
2024-04-22 18:50:08
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住(zhu)酒店不用“刷脸(lian)”了？上海明确住(zhu)宿登记流程(cheng)，严禁不“刷脸(lian)”不能入住(zhu),旅客(ke),要求,前台
在酒店办理入住(zhu)登记时，很多旅客(ke)都已习惯了“刷脸(lian)”办理入住(zhu)，甚至可以将其视为数字社(she)会带来的(de)便捷体验。但是也有人担心，人脸(lian)信息过多被采集真(zhen)的(de)安全吗？酒店“强制刷脸(lian)”是否(fou)合理，真(zhen)有必要吗？
4月19日，澎湃新闻(wen)（www.thepaper.cn）记者注意到，近期在上海市旅馆业治安管理信息系统中相继有通知(zhi)和提示发布，严禁对(dui)已出示本人有效身份证件(jian)的(de)旅客(ke)进行“强制刷脸(lian)”核验，严禁发生不“刷脸(lian)”不能入住(zhu)问题。
官网系统：严禁“强制刷脸(lian)”，忘带身份证件(jian)刷脸(lian)须征得同意
在上海市旅馆业治安管理信息系统的(de)系统公告栏可以看到，4月7日上海市公安局(ju)出入境管理局(ju)发布《关于发布旅客(ke)住(zhu)宿有效身份证件(jian)和住(zhu)宿登记问询流程(cheng)的(de)通知(zhi)》。其中提到，上海市公安局(ju)治安总队、出入境管理局(ju)制作了《旅客(ke)住(zhu)宿有效身份证件(jian)须知(zhi)》《旅客(ke)住(zhu)宿登记问询流程(cheng)图》。
上海市旅馆业治安管理信息系统公告 网页截图
旅客(ke)住(zhu)宿登记问询流程(cheng)图，其中关于人脸(lian)信息采集分为同意与不同意。
流程(cheng)图显示，对(dui)于无有效身份证件(jian)的(de)到店大陆内地居民，可采用两种方式进行身份核验，“刷脸(lian)”须征得同意。如旅客(ke)同意采集人脸(lian)信息，则进入“未(wei)带身份证登记”模块(kuai)进行办理；如旅客(ke)不同意采集人脸(lian)信息，则请旅客(ke)到派出所(suo)开具相关证明。
旅客(ke)住(zhu)宿有效身份证件(jian)须知(zhi)
而根据《旅客(ke)住(zhu)宿有效身份证件(jian)须知(zhi)》，上述“有效身份证件(jian)”对(dui)于中国(guo)大陆内地旅客(ke)来说包括(kuo)身份证（包括(kuo)临时身份证）、警(jing)官证、护照、驾驶证、社(she)保卡、居住(zhu)证、中华人民共和国(guo)旅行证（出生地为非香港、澳门(men)、台湾）、中华人民共和国(guo)出入境通行证、以及(ji)军(jun)官证和士兵证等。
通知(zhi)中还(hai)要求，应在酒店前台朝(chao)向(xiang)旅客(ke)面放置(zhi)《旅客(ke)住(zhu)宿有效身份证件(jian)须知(zhi)》，朝(chao)向(xiang)前台从业人员面放置(zhi)《旅客(ke)住(zhu)宿登记问询流程(cheng)图》。
上海市旅馆业治安管理信息系统内发布的(de)温(wen)馨提示，其中严禁“强制刷脸(lian)” 网页截图
此外，4月12日，系统内再次发布一则温(wen)馨提示，其中明确表示：严禁对(dui)已出示本人有效身份证件(jian)的(de)旅客(ke)进行“强制刷脸(lian)”核验；严禁发生不“刷脸(lian)”不能入住(zhu)问题；对(dui)为忘带身份证件(jian)旅客(ke)提供便民核验服(fu)务的(de)，应当明确征得旅客(ke)本人同意。
酒店前台：根据属(shu)地派出所(suo)要求，不再强制要求刷脸(lian)
19日下(xia)午，澎湃新闻(wen)记者致电上海各区十余家酒店，前台均表示目前没有“强制刷脸(lian)”要求。有的(de)酒店称自去年起就不再“强制刷脸(lian)”，更多酒店则表示近期信息系统升(sheng)级，且根据属(shu)地派出所(suo)的(de)要求，已不再有“强制刷脸(lian)”要求。新要求执行的(de)时间方面，有的(de)表示从3月开始，也有前台表示是自本月起或已有两三周。
对(dui)于近期系统升(sheng)级的(de)说法，记者也在上海市旅馆业治安管理信息系统上看到一则发布于3月22日的(de)《关于旅业系统升(sheng)级的(de)通知(zhi)》，但通知(zhi)中并(bing)未(wei)提及(ji)升(sheng)级是否(fou)调整了对(dui)于人脸(lian)信息的(de)要求。
在旅客(ke)携带居民身份证的(de)情况下(xia)，各家酒店均表示可以直接(jie)办理入住(zhu)。如未(wei)带身份证，电子身份证、身份证照片、驾驶证、社(she)保卡等也均可以用于办理入住(zhu)。“只要能够(gou)用于核对(dui)个人身份信息就可以。”一位(wei)酒店前台说。
而对(dui)于新要求推行的(de)范围(wei)，酒店多数表示是接(jie)属(shu)地派出所(suo)的(de)通知(zhi)，而即使是连锁酒店，也有前台表示并(bing)不确定上海地区是否(fou)所(suo)有同品牌酒店要求都一致。
全国(guo)政协委员：应限制过度使用“人脸(lian)识别”
酒店采集人脸(lian)信息是否(fou)有法可依？人脸(lian)信息的(de)采集是否(fou)过于泛(fan)滥？此前在今年3月的(de)全国(guo)两会期间，全国(guo)政协委员、中国(guo)旅游研究院院长(chang)戴斌就曾提交《关于限制旅游场景过度使用“人脸(lian)识别”的(de)提案》。
戴斌通过调研发现，几(ji)乎所(suo)有省市的(de)宾馆、酒店、民宿等旅游住(zhu)宿机构都设置(zhi)了人脸(lian)识别系统，游客(ke)除了要出示并(bing)由接(jie)待人员查验身份证件(jian)，还(hai)要到专门(men)的(de)人脸(lian)识别设备前“刷脸(lian)”才能入住(zhu)。
进一步调研指出，在酒店加装人脸(lian)识别设备终端，既没有明确的(de)法律和行政法规(gui)规(gui)定，也没有正式成文的(de)部(bu)门(men)规(gui)章规(gui)定。现在让游客(ke)做人脸(lian)识别的(de)地方都是按照“告知(zhi)且同意”的(de)原则实施的(de)，即公安部(bu)门(men)告知(zhi)旅馆、酒店、民宿，然后(hou)旅馆、酒店、民宿也同意做，所(suo)以就做了。
针(zhen)对(dui)“人脸(lian)识别”的(de)过度使用，戴斌建议公安部(bu)对(dui)强制酒店、度假村、民宿等旅游住(zhu)宿机构购买和使用人脸(lian)识别终端的(de)情况全面摸底排查，及(ji)时指导各地公安部(bu)门(men)取消游客(ke)入住(zhu)宾馆酒店必须“刷脸(lian)”的(de)规(gui)定，并(bing)召回相关的(de)软硬件(jian)设备。
此外，提案还(hai)建议国(guo)家网信办尽快实施《人脸(lian)识别技术应用安全管理规(gui)定》，并(bing)加强对(dui)征求意见(jian)稿第(di)九条的(de)监督检(jian)查。该(gai)条明确要求“宾馆、银行、车站、机场、体育场馆、展览馆、博物馆、美(mei)术馆、图书馆等经营场所(suo)，除法律、行政法规(gui)规(gui)定应当使用人脸(lian)识别技术验证个人身份的(de)，不得以办理业务、提升(sheng)服(fu)务质量等为由强制、误导、欺诈、胁迫个人接(jie)受人脸(lian)识别技术验证个人身份”。对(dui)“告知(zhi)且同意”等涉嫌侵权的(de)变通做法做出明确提示并(bing)做出整改要求。
