豆豆钱服务电话
2024-04-22 19:56:04
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豆豆钱公司也能更好地监控和管理客户反馈信息，让客户感受到企业的关怀与专业，然而人工客服仍然扮演着不可或缺的角色，这些举措不仅有助于提升客户体验。
一个更快速、更便捷的电话联系方式，玩家需求多元化，为未成年人的冒险之路保驾护航，其客服热线作为联系用户的桥梁，反馈游戏中存在的问题或提出建议，让玩家在虚拟游戏世界里找到实实在在的支持。
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70岁以(yi)上老人独立跟团游“困难重重”？这些(xie)限(xian)制该破吗,旅游,年龄,胡国华(hua)
春暖花开，正是旅游淡季，年轻人出游热情(qing)低落，腿脚灵便的老年人，也跃跃欲试。但很多70岁以(yi)上老年人，在(zai)咨询团队游产品时，遇到了年龄难堪。出于健康、安(an)全、责任分别等因素考虑，旅行社对古(gu)稀老人参团，非常审慎。
报名参加(jia)旅行团的老年人，经常遇到70岁门(men)槛。
现状：团里几乎没有60岁以(yi)上老人
随着(zhe)气温(wen)渐渐走高，鲜花怒放(fang)，春意盎然。在(zai)天坛公园，很多旅行团从东(dong)门(men)停车场(chang)集结进(jin)园。
“大家看，这条长廊，以(yi)前是为祭奠流动(dong)办事的‘七十二连房’，直通祈年殿(dian)。”导游在(zai)为游客们讲解进(jin)园后的第一处重要景点，记者打听了一下，团内60岁以(yi)上的老人非常少，以(yi)60岁以(yi)下的为主。连续几个进(jin)园游览(lan)的旅游团，都有类(lei)似的年龄分布。
81岁的资深旅游爱好者胡国华(hua)，近年来遭受过多次跟团游计(ji)划泡汤。去年12月，80岁的胡国华(hua)打算报名前往西班牙、葡萄牙的跟团游。“一开始，对方有点拿不(bu)准(zhun)，叨教总部(bu)后说年龄太大，没法招待。”胡国华(hua)不(bu)甘心，找出一篇此前关于自己旅行经历的报导，继续向对方夺取，最终才得(de)以(yi)“特批”入团。
在(zai)20多人的旅行团里，除了胡国华(hua)之外(wai)，几乎没有60岁以(yi)上的老人。“还好我腿脚不(bu)错，不(bu)比(bi)团里其别人跑得(de)慢，他们也不(bu)太看得(de)出来我的年龄。”
有了这次经历，胡国华(hua)信心满满，筹备在(zai)另外(wai)一个旅行社报名前往斯里兰(lan)卡的跟团游。“对方一听我的年龄，就明白表示(shi)谢绝，怎样解释都不(bu)行。”胡国华(hua)有些(xie)懊丧(sang)，“之前在(zai)别的国家，还见过有90多岁的外(wai)国老人跟团游，我们为什么就不(bu)能把年龄限(xian)制放(fang)宽(kuan)一些(xie)呢？”
80岁的张广瑞，曾是中国社会(hui)科学院旅游研究中央主任，他说自己在(zai)挑选出游方式时，乐意和(he)家属一路自在(zai)行。“原(yuan)来曾出台(tai)过老年人旅游的相关政策，兼顾旅行社和(he)老年人的利益。但是目前看，年龄限(xian)制这个问题，很难说与公平有关，更多的是责任分别。”
限(xian)制：跟团游年龄请求多且杂乱
在(zai)部(bu)份线(xian)上旅游平台(tai)，跟团游的年龄限(xian)制因目标地而异。“根据预订须知，70周(zhou)岁以(yi)上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因办事本领所限(xian)没法招待及限(xian)制招待的人除外(wai)）陪同方可出游。因办事本领所限(xian)，没法招待81周(zhou)岁以(yi)上的旅游者报名出游，不(bu)受理65周(zhou)岁（含65周(zhou)岁）以(yi)上老年人预订云(yun)南跟团产品，不(bu)受理70周(zhou)岁（含70周(zhou)岁）以(yi)上老年人预订四川跟团产品。”
不(bu)过，在(zai)另外(wai)一些(xie)线(xian)上旅游平台(tai)，年龄限(xian)制相对宽(kuan)松。记者向客服咨询75岁老人是否能够或许报名前往成都、九寨沟、黄龙等地的跟团游，对方表示(shi)“您自行确(que)保身体健康即可。”
一些(xie)线(xian)路的年龄限(xian)制和(he)相关请求在(zai)实际报名时并没有严(yan)格实行。以(yi)线(xian)上旅游平台(tai)一条北京到桂林的5日跟团游线(xian)路为例，预订须知里提到，出于安(an)全考虑，本产品不(bu)接受75岁以(yi)上老人预订，65岁以(yi)上预订请出示(shi)三甲以(yi)上医院提供的健康证明；请如实告知身体健康状态(tai)，有心脏病、癫(dian)痫病、高血压、糖尿病和(he)严(yan)重哮喘病症或其他影响游览(lan)的请提前告知。
然而，当记者扣问客服，一位69岁和(he)一位76岁的老人是否能够在(zai)无年轻人陪同的情(qing)况(kuang)下报团时，对方表示(shi)“老人身体健康是没有问题的，签署一份免(mian)责承诺函便能够”。
客服称，线(xian)路中有遇龙河双人竹(zhu)筏项目，景区规(gui)定，70周(zhou)岁以(yi)上的老人没法乘(cheng)坐竹(zhu)筏，每(mei)位老人能够退100元。另外(wai)，龙脊梯田需(xu)要走一段山路，能够自费挑选电瓶车来回(hui)。
当记者确(que)认是否需(xu)要按照(zhao)预订须知里规(gui)定的由三甲医院提供健康证明时，客服表示(shi)：“若(ruo)是有最好，没有的话(hua)，也没有关系，只要能够或许确(que)保老人能够顺遂游玩(wan)便能够。”
建议：古(gu)稀老人能够挑选专门(men)老年团
记者走进(jin)北京一家旅行社门(men)店，扣问75岁的老人，是否有符合的跟团游项目推荐。店员(yuan)面露难色：“75岁，稍微有点儿(er)大了……”
他说，若(ruo)是老人没有年轻的家属陪同，需(xu)要签署一个免(mian)责协议书，再另外(wai)购买一份SOS保险，“现在(zai)70岁以(yi)上的，基本上（旅行社）不(bu)是特别乐意收。”
有些(xie)旅游资讯文章称，根据最新宣布的《旅行社老年旅游办事范例》——80周(zhou)岁以(yi)上，旅行社不(bu)允许接；75到79周(zhou)岁，需(xu)家属陪同和(he)体检证明；70到75周(zhou)岁，需(xu)体检证明和(he)责任书；60到69周(zhou)岁，需(xu)签署安(an)全责任书。
但记者查证发明，在(zai)2018年，根据国务院机构(gou)改(gai)革方案，将(jiang)国家旅游局的职责整合，组建了中华(hua)人民共和(he)国文化和(he)旅游部(bu)。所以(yi)，不(bu)存在(zai)所谓“最新”公布。这个《旅行社老年旅游办事范例》（以(yi)下简称“《范例》”），就是张广瑞所述“老年人旅游相关政策”，它在(zai)2016年公布。《范例》全文中，没有关于老年人旅游的年龄限(xian)制，只有一条与年龄相关——旅游产品条约签订时，75岁以(yi)上的老年旅游者应请成年直系家属具名，且宜由成年家属陪同。
不(bu)过，《范例》里有一些(xie)细节，到今天依(yi)旧值得(de)肯定。比(bi)如：老年游产品宜一价全包，不(bu)宜再支配(pei)自费项目；老人连续乘(cheng)坐汽车时候(hou)不(bu)应超过2小(xiao)时；连续游览(lan)时候(hou)不(bu)宜超过3小(xiao)时；包机、包船、旅游专列和(he)100人以(yi)上的老年旅游团应装备随团医生办事。
旅游行业(ye)专家朱殿(dian)良告诉记者，出于游客健康和(he)公司风险把控(kong)的考虑，旅游行业(ye)广泛(fan)会(hui)对70岁以(yi)上老年参团者，有一些(xie)责任请求，比(bi)如签责任协议大概家属陪同。
“一方面，老年人出去旅游，方言、语(yu)言不(bu)通，再加(jia)上手机使用不(bu)熟练，一旦走丢，寻找很费力。另外(wai)一方面，遇到突发的健康问题，在(zai)景点，需(xu)要救护(hu)车支援。这些(xie)事，都在(zai)行业(ye)里，真逼真切产生过。”朱殿(dian)良说，紧(jin)急医疗救助的到达时效，还要考虑当地的医疗条件。
所以(yi)，他建议，老年人在(zai)没有年轻家属陪伴下独立跟团游，能够考虑专门(men)的“老年团”产品。这些(xie)产品，会(hui)把参团年龄稍作(zuo)放(fang)宽(kuan)，并且会(hui)装备双导游和(he)随团医生。
“随团医生能够举行应抢(qiang)救治处理。双导游，一个是从北京出发就跟随全程的全陪导游。他在(zai)语(yu)言、生活习惯等方面，都更能理解北京老人的需(xu)求。另外(wai)一个是当地导游，更了解当地风土情(qing)面。”
