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广州优化支付服务步(bu)伐加快(kuai)落地,职员,老年人,重点

广州白云机场二号航站楼境外来宾支付服务征询台 新华社发

羊城晚报记者(zhe) 黄颖琳

4月10日，广州市人民(min)政府旧事办公室进行“筑梦古代化·广州‘进’行时”——广州优化支付服务政策文件旧事公布会。记者(zhe)从会上(shang)获悉，近日，市政府和人民(min)银行广东省份行联合印发《广州市进一步(bu)优化支付服务提升支付便利性的若(ruo)干步(bu)伐》（以(yi)下简称(cheng)《若(ruo)干步(bu)伐》），将聚焦老年人、入境职员在穗(sui)“食、住、行、游、购、娱、医”等重点领域，美满“大额(e)刷卡、小额(e)扫码(ma)、现金(jin)兜底”多元化支付服务体系，提升各项支付方式的包容性。

22项办法优化在穗(sui)支付环境

《若(ruo)干步(bu)伐》将盘绕三大部分，从11个方面提出22项工作使命。广州市委金(jin)融委员会办公室副主任徐秀彬在会上(shang)介(jie)绍说，一是(shi)加强支付服务体系扶植，包括(kuo)提升境外银行卡受理覆(fu)盖面、优化人民(min)币现金(jin)利用环境、丰富数字(zi)人民(min)币等新型支付手段运用、提升挪动支付便利性、保证消费者(zhe)支付挑选权，以(yi)及提升账户服务程度。二是(shi)营造老年人、入境职员在穗(sui)敌对支付环境，包括(kuo)开展全流(liu)程多渠道广覆(fu)盖的宣传推广，以(yi)及打造一批(pi)入境职员支付服务示范区。三是(shi)加强构造保证，确(que)保老年人、入境职员支付便利化落到实处(chu)，包括(kuo)建立广州市老年人、入境职员支付便利化工作保证机制，加大支撑力度提高外卡刷卡受理覆(fu)盖面以(yi)及美满风险防控(kong)和舆情应对机制。

徐秀彬偏重提到，《若(ruo)干步(bu)伐》明确(que)了依照“大额(e)刷卡、小额(e)扫码(ma)、现金(jin)兜底”的思(si)路分步(bu)推动全面优化老年人、入境职员在穗(sui)支付环境的工作目标，在覆(fu)盖领域方面，盘绕食、住、行、游、购、医、娱等高频支付场景和集聚地区，以(yi)保证重大国(guo)际性活动为重点。

重点商户外卡受理比例接近80%

第135届广交会即(ji)将落幕，将有大批(pi)境外参展商和推销商齐聚广州。中国(guo)人民(min)银行广东省份行营业经管部副主任叶茂在会上(shang)表示，人民(min)银行作为牵头单(dan)位，联动地方金(jin)融经管、商务、文旅、交通等部门，在广州市内圈定17个涉外特(te)色突(tu)出的重点地区，包括(kuo)大型商圈、旅游景区、度假区、文博场所、文娱场所、旅店住宿、交通关键等，涉及重点商户1.4万家，在这些地区进行刷卡机具改造，以(yi)受理境外支流(liu)银行卡。

截至4月8日，广州市重点商户境外银行卡受理覆(fu)盖率已(yi)接近80%。3月，广州市境外银行卡交易笔数12.6万笔，金(jin)额(e)1.7亿元。“我们有信心，在广交会举办前，重点地区境外银行卡受理覆(fu)盖率达到90%。”叶茂说道。

在外币兑(dui)换和现金(jin)利用方面，人民(min)银行广东省份行以(yi)入境港口为重点，构造银行合理增设人民(min)币现金(jin)兑(dui)换服务办法，截至3月末，广州市ATM机具5615台，支撑境外银行卡取现已(yi)达5526台，覆(fu)盖率达98%；外币兑(dui)换点43个、自助兑(dui)换机具31台；同时，向出租车等谋划(hua)主体发放人民(min)币现金(jin)“零钱(qian)包”超3万个，金(jin)额(e)超1000万元。

挪动支付限额(e)升至单(dan)笔5000美圆

现在，挪动支付在我国(guo)的普及率达到86%。叶茂建议(yi)，如果外国(guo)同伙愿意尝试挪动支付，可以(yi)通过“外卡内绑”和“外包内用”两种方式利用。“外卡内绑”，就是(shi)将境外银行卡绑到支付宝或者(zhe)微信上(shang)，利用挪动支付，但(dan)会涉及身份考证及支付限额(e)等问题。对此，人民(min)银行广东省份行推出系列针对性解决步(bu)伐。例如，支撑一定金(jin)额(e)以(yi)下的交易免于采集身份信息；将入境职员挪动支付限额(e)提升至单(dan)笔5000美圆、年累计(ji)5万美圆。

“外包内用”是(shi)指入境职员直接利用境外电子钱(qian)包向境内商户支付。现在支撑港澳同胞利用微信香港钱(qian)包绑定“羊城通”乘(cheng)车，新加坡、马来西亚、泰国(guo)、韩国(guo)、蒙古等13个国(guo)家和地区的电子钱(qian)包也可以(yi)直接在境内支付。

截至3月末，广州市可受理“外包内用”“外卡内绑”的商户45.7万户，累计(ji)服务入境职员超81.8万人次，累计(ji)发生交易312.5万笔，金(jin)额(e)4.2亿元。

守(shou)护(hu)“银发一族”同样重要。记者(zhe)了解到，针对老年人利用智能金(jin)融设备的数字(zi)鸿沟，人民(min)银行广东省份行以(yi)银行网点为依托做好支付服务保证，配备老花镜、助听器(qi)等助老物品，提供存折、零钞兑(dui)换等传统金(jin)融服务，附带语(yu)音提醒(xing)、字(zi)体缩小等贴心功(gong)能，一体化推进老年人、入境职员支付服务程度提升。截至3月末，广州全市超99%银行网点已(yi)完成(cheng)适老化改造，建成(cheng)老年人特(te)色服务示范网点2521个。