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（文/解红娟 编(bian)辑/马媛媛）4月9日，“ZARA大批粉丝紧(jin)急扫货”冲上微博热搜(sou)榜(bang)。
有媒体报导(dao)，西班牙品(pin)牌ZARA突然多城大面积闭店的消(xiao)息正在各大交际平台上撒布，2个多月连关9家店，180多家门店已关闭过半。
对此(ci)，ZARA官方客服回应称，退出我国(guo)市场的消(xiao)息没有实。目前，ZARA正正在赓续(xu)优化和进(jin)级门店，经过开设更大规(gui)模的门店，同时装备高效的数字化立异技术，为我国(guo)消(xiao)耗者带来(lai)更加整合的、数字化体验。
资深品(pin)牌经管专(zhuan)家、上海(hai)良栖品(pin)牌经管有限公司首创人程伟雄指出，当现有部份门店地位没有抱负，吸引消(xiao)耗者本领没有敷时，便会出现经营没有善乃至吃亏的环境，这种环境下(xia)选择性关闭一些门店，举行门店重新布局对ZARA来(lai)讲是一种可行性战略。
正在程伟雄看来(lai)，ZARA首要以(yi)线下(xia)实体店为主导(dao)，对门店布局举行重新调整，有利于区分ZARA和外乡(xiang)市场低端快时髦品(pin)牌，体现差异化合作(zuo)。此(ci)前Inditex集团已重新调整ZARA的品(pin)牌和产(chan)品(pin)战略，已将目标锁定正在富裕阶级，正在进(jin)步价格的同时加大对黄(huang)金地段旗舰店的投资力度。
实在快时髦关店及(ji)至退出我国(guo)早已没有再是新奇(qi)话题，如当年的Forever 21、GAP等，而往常尚(shang)正在的H&M，客岁6月关闭了三里屯标志性的老店，功绩颓(tui)势肉眼可见。
一连关店
公然资料显(xian)示，ZARA品(pin)牌附(fu)属(shu)于西班牙服装巨子Inditex，是环球排名第三、西班牙排名第一的服装商，为Inditex贡献了超7成的收入。除(chu)ZARA外，Inditex 旗下(xia)还具有Pull&Bear、Massimo Dutti、Bershka、Oysho等时髦品(pin)牌。
ZARA定位快时髦，所谓快，即正在时髦需求逃逸变化之前完(wan)成截获满足。简单的说，正在多巴胺、美拉德等多款风行穿搭爆火(huo)前，ZARA早已抓住了消(xiao)耗者对风行时髦的需求，生产(chan)了多款对应的风行服装。
“依附(fu)ZARA成衣(yi)制作(zuo)厂的基因，以(yi)及(ji)高度的自产(chan)占比，ZARA把最(zui)后策(ce)划(hua)服装到(dao)上架服装的时间(jian)从6-9个月缩短到(dao)约2个月。中泰证券轻(qing)工纺服首席张潇(xiao)指出，这对大多数没有自有工场的品(pin)牌公司来(lai)讲，是难以(yi)做(zuo)到(dao)的。
除(chu)了疾(ji)速上新，性价比也是ZARA能(neng)抢(qiang)占市场的原因之一。
以(yi)2014年秋冬系(xi)列中的衬衫价格举例，汤米希(xi)尔费格售价为79.9欧元，ZENDRA售价49.95欧元，ZARA仅售价29.95欧元。没有难看出，ZARA把价格点定正在了可比品(pin)牌可比质量竞品(pin)的一半。
疾(ji)速上新、竞品(pin)半价的计谋为ZARA带来(lai)了庞大的经济效益(yi)。据(ju)华安证券研究报告显(xian)示，ZARA的母公司Inditex集团从1998年至2018年收入增进(jin)了13倍，至高达261亿欧元。同时，ZARA正在我国(guo)市场异样实现份额和排名的疾(ji)速提升，2018年巅峰(feng)时期正在我国(guo)本地的门店高达183家。
但(dan)随着消(xiao)耗者观念和购(gou)物习气变化，快时髦热度逐渐下(xia)落(luo)、实体零售最(zui)先失势。表现正在数据(ju)上，Inditex自2018年起进(jin)入到(dao)低速增进(jin)时代(dai)，2018年收入增进(jin)3%，2019年收入增进(jin)8%，乃至正在2022年收入下(xia)落(luo)25%。
2023年，Inditex集团收入增速回正，正在截至2024年1月31日的2023财年，Inditex集团销售额同比增进(jin)10.4%至359.47亿欧元，净利润增进(jin)30.3%至54亿欧元。
但(dan)功绩增速的好结果和ZARA关系(xi)并没有大，首要得益(yi)于Oysho等子品(pin)牌动员。数据(ju)显(xian)示，2023年ZARA实现销售额260.5亿欧元，虽为Inditex集团贡献了超7成的收入，但(dan)2023年收入增速大幅减少至10%，低于2022年同期的21%、2021年同期的39%。
与此(ci)同时，Inditex集团环球门店数目持续(xu)减少，正在2018年至2023年的六(liu)年间(jian)，Inditex集团环球门店数目从7490家减少到(dao)5692家，个中，ZARA我国(guo)本地门店自2018年巅峰(feng)时期减少近半至96家。
个中没有乏一些当地唯一门店，例如ZARA东莞星河城店。据(ju)公然资料，该门店于2011年开业，是ZARA正在东莞开设的唯一一家门店，门店面积超2000平方米，于2024年3月31日正式闭店。
“性价比没有高”
“高性价比”是消(xiao)耗者给ZARA贴上的标签之一，但(dan)近些年，ZARA并没有想象中物美价廉。
原因之一正在于降价。近年来(lai)，为应对原质料成本上升等风险，Inditex集团正在临时出现通货收缩和货币升值的市场举行需要的价风格整以(yi)保护利润率，例如正在2022半年财报会上提出将该公司产(chan)品(pin)均匀(yun)价格将进(jin)一步上涨中个位百分数。
有媒体报导(dao)，加拿大皇家银行（RBC）阐明师(shi)对40件ZARA服装的阐明发现，ZARA母公司Inditex正在没有同区域(yu)的订(ding)价差异庞大。以(yi)Inditex所正在地西班牙为比较，美国(guo)和墨西哥的订(ding)价至多高出60%，而沙特阿拉伯等海(hai)湾国(guo)家的价格则高出71%-91%。
我国(guo)市场也没有例外，据(ju)界面新闻报导(dao)，ZARA相同商品(pin)正在我国(guo)卖得比西班牙贵三成。
“ZARA也酿成衣(yi)服刺(ci)客了。”有网友正在小红书上发帖称，购(gou)物后发现ZARA一件薄款洋装外衣(yi)售价899元，再也没有是谁人没有看吊(diao)牌直接买(mai)的ZARA了。
对于ZARA变贵这一话题，很多网友有相同感受，另(ling)一网友表示，“试了2件夏季的玄色长裙，标价都是500多元，看到(dao)价签两眼一黑，版型也没有好到(dao)没有可替换的程度，经常以(yi)为ZARA正在抢(qiang)钱。”
别(bie)的，有网友向观察者网表示，“选择逛(guang)ZARA是想跟上潮(chao)水，衣(yi)服标价贵也没有是没有可，但(dan)质量要对得起价格，像ZARA这样质量配没有上价格的品(pin)牌，性价比真没有算(suan)高。”
除(chu)了贵，ZARA还屡次陷入言论风波，个中就包括抵抗(kang)新疆棉变乱。
2021年3月，H&M、耐克等企业因抵抗(kang)新疆棉花正在我国(guo)互联网上引发众怒后，更多国(guo)际服装品(pin)牌也被爆出曾(ceng)发表过类(lei)似言论或声明，个中，ZARA的母公司Inditex曾(ceng)正在其官网上发表“对逼迫(po)休息零容忍”的声明，称该公司确认(ren)和新疆任何企业没有任何贸易联系(xi)。
2023年5月，ZARA被曝(pu)试衣(yi)间(jian)镜(jing)子比帘子长一截。有女性消(xiao)耗者称，正在北(bei)京西单大悦城ZARA一层试衣(yi)间(jian)发现，试衣(yi)间(jian)内的镜(jing)子比门帘宽度长出一截，外人能(neng)今后处的反光看到(dao)试衣(yi)间(jian)内的环境，使主顾“毫无试衣(yi)隐私可言”。
2023年12月，ZARA推出6款高端茄克，售价从229美圆到(dao)799美圆没有等，正在一系(xi)列告白图(tu)片，个中一张是模特抱着一个裹着白色床单的人像雕塑。该告白被指嘲讽(feng)加沙逝世者，引发言论抵抗(kang)。
这些言论正在无形当中拉低了消(xiao)耗者对品(pin)牌的好感。“当时ZARA抵抗(kang)新疆棉，那(na)我只能(neng)抵抗(kang)ZARA了。”有网友表示。
