河南佰汇融资租赁人工客服电话
发表时间:2023-04-25 12:22:22来源:新华社

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观察称:消费者AI认知崛起,应把握“兴奋感情”的机遇(yu),ChatGPT,受访者,咨(zi)询

中新网北京4月24日电(dian) (记者 夏宾)Spotify用了大(da)约150天获得(de)百万用户,Instagram用了大(da)概75天,而(er)ChatGPT仅用了5天。人工智能(AI)并非新鲜事物,但获得(de)如此遍及(ji)的关注却是第一次,尤其在过去(qu)一年(nian)里,生成式人工智能(GenAI)对(dui)象没有断发布,ChatGPT也已家喻户晓。

波士顿咨(zi)询近日对(dui)消费者进(jin)行的观察发现(xian),在观察的国(guo)家中,消费者对(dui)AI的了解程度都高于预期。例如,在印度和阿联酋,90%以上的消费者据(ju)说(shuo)过ChatGPT;在我国(guo)和沙特阿拉伯,消费者的AI认知度凌驾80%。受访者使用ChatGPT的情况(kuang)也很显著。

观察表示,人们认可并欣赏AI为他们带来的“三C”体验。一是舒适度(comfort),即AI通过帮忙实(shi)现(xian)健康、财政和其他目(mu)标(biao)来提升个人幸福感。例如,32%的受访者使用过AI健康和健身运用。

二是定制(zhi)化(customization),即AI赞助寻找合适的产物或服(fu)务(wu)或杀青(qing)个人目(mu)标(biao)。在受访者中,有28%的人曾使用AI来获取化装品(pin)等商品(pin)的个性化引(yin)荐。

三是便利性(convenience),即AI有助于淘汰磨擦和付出的精神。观察发现(xian),28%的受访者使用过AI驱动的视觉搜索功能来寻找与他们的目(mu)标(biao)商品(pin)婚配(pei)或类似的商品(pin)。

波士顿咨(zi)询的观察称,总体而(er)言,75%的受访者使用过ChatGPT或其他AI驱动的服(fu)务(wu)。在印度、巴西(xi)和阿联酋等市场,这一数据(ju)出奇的高,而(er)且这些国(guo)家的AI使用率正在凌驾所谓成熟(shu)市场的水平。

许多消费者接触过AI,但他们对(dui)这项技(ji)能的具体感受如何?通过观察,波士顿咨(zi)询发现(xian),消费者对(dui)AI及(ji)其主动和悲观方面(mian)的理(li)解相称细致入微。一方面(mian)消费者对(dui)AI感触兴奋,但同时许多人也非常(chang)了解如果该(gai)项技(ji)能“操纵没有当”会出现(xian)潜伏的负面(mian)影响。

约40%的受访者表示,他们对(dui)AI的各种用处感触非常(chang)兴奋,而(er)约28%的受访者感触矛盾,即对(dui)某些方面(mian)兴奋,但对(dui)其他方面(mian)感触担(dan)心。

波士顿咨(zi)询的观察特别提到,应把握“兴奋感情”的机遇(yu)。没有要认为新兴市场在使用AI方面(mian)就一定落后。这些国(guo)家的消费者当中没有少受访者对(dui)AI技(ji)能兴奋而(er)且很大(da)概主动接受。企业(ye)的全(quan)球部署应反映这一趋向,没有必固守在成熟(shu)市场首次亮相的标(biao)准套路。(完(wan))

发布于:北京市
责任编辑:姜 丽
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