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闲鱼翻身，日均10亿,用户,年轻人,平台
如果在闲鱼上卖过东西，你(ni)会发现，奇葩(pa)买家绝(jue)对(dui)是一大特色。
不论是上来就拎着“大砍刀(dao)”，直接要(yao)求一折出(chu)售(shou)的，还是磨(mo)磨(mo)蹭蹭、东拉西扯最后要(yao)求降价的，甚至还有以所谓“学生党”、“失业党”、“唱悲党”来求超低价的。闲鱼上少不了的，永远都是围绕(rao)着买卖双方的各种拉扯，各种各样(yang)奇葩(pa)的人。
但就是这样(yang)一个奇葩(pa)的平台，却已经不知(zhi)不觉间，成长成了交易规模惊人巨大的平台。
最近，闲鱼披露最新数据，闲鱼日均交易额已突破10亿，过去一年活跃卖家已经超过1亿人，每(mei)天(tian)都有400万(wan)件闲置物品在闲鱼上发布。
凭借5亿用户体量，闲鱼已经成为阿里体系内(nei)规模仅次于淘宝天(tian)猫的第(di)二大APP。而就在去年11月初(chu)阿里“1+6+N”组织架构调整(zheng)，闲鱼还和1688一起被调整(zheng)为了淘天(tian)集团的一级(ji)业务。
在其他(ta)平台陷入内(nei)卷(juan)和低增长困境(jing)之时，闲鱼却一如既往保持高速增长。
这闲鱼，到底是怎么翻身的？
01 咸鱼翻身
在闲鱼成立的十年间，曾经多次换帅，也曾多次因为充斥的难以监管的信息和未经审查的商家而饱受(shou)争议，口碑起起伏伏。
2019年的闲鱼，由于管理上的混乱，充斥着各种模糊搜索就能轻松获取的违(wei)规产品，几(ji)乎成为了灰产聚集地，比如一旦搜索电子产品或者大牌美妆，出(chu)来的搜索结果，基本都是各种门店倒闭清仓或者经销商出(chu)货，看似真诚，实际上都是伪装成正(zheng)规渠道的假货。
这些专业商家带(dai)来的是以次充好(hao)、假货遍地，消费者的投诉屡见不鲜，闲鱼的口碑也每(mei)况日下。
后来的这几(ji)年，闲鱼总裁(cai)从谌伟业换成陈镭，再换成靳(jin)科，接着换成刘博(bo)，最后换成现在的丁健，闲鱼平台的内(nei)容和风格(ge)也伴随着CEO的变(bian)动，多次转向。
是问题重(zhong)重(zhong)的闲鱼，也就这么在争议和变(bian)动中获得(de)了其他(ta)平台难以想象的成就：二手电商市场接近70%的市占率，以及总体中占比近70%的30岁以下用户群。
这是因为，闲鱼的问题一直以来和优势(shi)同时存在，甚至相辅相成。
比如频频出(chu)现的奇葩(pa)买家，与闲鱼对(dui)于“交流”的必要(yao)性息息相关(guan)。
数据显(xian)示，在闲鱼上不少兴(xing)趣消费品类中，每(mei)1笔订单产生约(yue)40句聊(liao)天(tian)，其中40%的聊(liao)天(tian)发生在交易之后。
这样(yang)的“低效率”，在传统电商中是绝(jue)对(dui)不允许的。在传统电商中，沟通和交流往往只会出(chu)现在交易出(chu)现问题的时候。
闲鱼的机制让买卖双方关(guan)系更为紧密，也更为平等，使得(de)用户之间不太会形成壁垒，容易形成兴(xing)趣圈，使得(de)闲鱼更加类似于带(dai)着交易属(shu)性的“小红书”。
而小红书的一大特点，就是“去中心化”。在小红书的推送机制下，重(zhong)要(yao)的不是粉丝(si)量或者专业度，而是鲜活的个人属(shu)性。
这也是闲鱼的一大特点，由于平台上大量卖家都是个人用户，平台会审核商品，但是不会对(dui)出(chu)售(shou)商品的卖家设置太高的限制。
这一点让专业商家泛滥(lan)，特别(bie)是售(shou)假的商家，但也让闲鱼有了更多去中心化的内(nei)容。
比如大量的各种奇葩(pa)服(fu)务项目，都是用户自行发掘并且上传的商品类型。
有人出(chu)售(shou)二手，有人需要(yao)二手。有人出(chu)售(shou)技能，有人需要(yao)技能。
这样(yang)的机制，让用户能够自己构成平台内(nei)容、打造(zao)平台氛围，使得(de)闲鱼的“内(nei)容”始终保持更新，也就保持了对(dui)于年轻人的持续吸(xi)引力。
从用户画像上来看，阿里和京东乃(nai)至拼(pin)多多，目前30岁以下年轻人的用户占比基本都只在50%左右。
但是在闲鱼的5亿用户群中，30岁以下年轻人占到了近70%，95后用户占比43%，00后占比22%，绝(jue)对(dui)是阿里体系中，最“年轻”的业务。
闲鱼对(dui)于年轻用户的持续吸(xi)引力也相当(dang)强悍。去年一年，闲鱼就新增了3000万(wan)95后新用户。
这样(yang)的吸(xi)“新”能力，其他(ta)电商或者说交易平台所望尘莫及。
而随着18-35岁的消费者成为市场上的消费主力，能够吸(xi)引越来越多的年轻用户，无疑就代表抓住了未来十几(ji)年的消费群体。
事实上，伴随着越来越多年轻人涌入，闲鱼的定位，早已发生了转变(bian)。
从闲鱼打开画面的改变(bian)就能看出(chu)，闲鱼的想法早已不是“让你(ni)的闲置游起来”，而是——“闲不住？上闲鱼”。
相比让年轻人出(chu)售(shou)二手，闲鱼正(zheng)在做的，是将平台上的用户，变(bian)成了一个个需要(yao)出(chu)售(shou)商品的“个人”，进而打造(zao)出(chu)用户粘性。
现在闲鱼上出(chu)售(shou)的商品也早已不再局限于二手，还有不少一手商品以及用户的自制商品。而围绕(rao)着这些商品和用户，闲鱼还搭建了兴(xing)趣圈子，让用户更加“会玩”。
可以说，现在的闲鱼的内(nei)容和逻辑，都可以用一个词来概括，那就是“兴(xing)趣”。
而“兴(xing)趣”，就是年轻人选择的购物方向。
02电商的下一个形态
“消费降级(ji)”的话题近一年来不绝(jue)于耳，但是年轻人感兴(xing)趣的各类潮(chao)玩、手办、周边都越卖越贵，旅(lu)游、文旅(lu)也越来越火热(re)。
消费降级(ji)了吗？它们只是转移到了别(bie)的方向。
春(chun)节后一个月，闲鱼上动漫模玩单价超过1000元的订单数就突破了20万(wan)，单这一项，交易量就超过了2亿。
事实上，现在的年轻人对(dui)于兴(xing)趣越来越舍得(de)投入。
这些年轻人生长在经济水平快速发展、互联网内(nei)容不断丰富的时代，因此，除了日常购物和娱乐花销，这些年轻一代对(dui)于社交、悦己、情感属(shu)性、文化属(shu)性等附(fu)加价值更为看重(zhong)，甚至更愿意为此支付高额溢价。
中国社科院2016年发布的《中国兴(xing)趣报告》显(xian)示，彼(bi)时高达95%的人宣称(cheng)自己有“兴(xing)趣”，但肯为兴(xing)趣买单的人占比不到15%。
时间来到现在，艾媒咨询最新发布的数据显(xian)示，超五成的年轻人在生活必需品外(wai)，会在一定支出(chu)范围内(nei)购买兴(xing)趣喜好(hao)相关(guan)品、愉悦自我的产品。在消费频次方面，超五成新青年消费者每(mei)月的兴(xing)趣消费频率达3-5次。
泡泡玛特，把(ba)盲盒这一小众产品，演变(bian)成了备受(shou)消费市场及资本市场追捧的大热(re)品类。
动漫周边，市场规模已经扩大到上千亿，超乎寻常的高价周边产品，也在屡屡刷新人们的认知(zhi)。
这些看似小众的市场，正(zheng)在不断地培育出(chu)百亿甚至千亿规模的市场。
更进一步的是，年轻人选择的是电商的下一个形态。
电商的下一个形态是什么？不少人都看好(hao)直播电商。
但本质上，直播电商和兴(xing)趣电商密切相关(guan)，或者说，直播电商本就是兴(xing)趣电商的一个分支。
在抖音(yin)电商首届生态大会上，抖音(yin)电商总裁(cai)康泽宇就曾说过，“我们内(nei)部的定位，不是外(wai)界所认知(zhi)的直播电商、内(nei)容电商，而是兴(xing)趣电商。”
而对(dui)于“兴(xing)趣电商”这个词，康泽宇的定义是——一种基于人们对(dui)美好(hao)生活的向往，满足用户潜在购物兴(xing)趣，提升消费者生活品质的电商，核心是，主动帮助用户发现他(ta)潜在的需求。
这么说起来可能不太好(hao)理解，但要(yao)说“兴(xing)趣电商”的反面，大家都比较熟悉，那就是传统的“搜索电商”。
不论是淘宝、京东，还是拼(pin)多多，本质上都是“搜索电商”。你(ni)想买什么，你(ni)就会到平台上搜索，这种情况下，驱动消费者的，是“需求”。
抖音(yin)、小红书以及闲鱼现在在做的，都是“兴(xing)趣电商”。
你(ni)在浏览或者阅读自己感兴(xing)趣的内(nei)容的时候，被推送的商品吸(xi)引，产生了潜在需求，进而下单。
在这种情况下，驱动消费者的，是“兴(xing)趣”。
如果类比线下购物，那么传统电商更类似于零售(shou)超市，你(ni)在有购物需求的时候进入超市，才(cai)会产生接下来的“比价”、“猜你(ni)喜欢”以及“顺(shun)手买一件”，或者更多地，也许买完必需品，就会立马退出(chu)。
但是兴(xing)趣电商，则更类似于商圈或者大商场，也许你(ni)会在闲暇的时候在商圈逛逛，但并不是为了明确的购物目标。也许有时候什么都不买，但也许有时候顺(shun)便在感兴(xing)趣的店铺(pu)逛一逛，就发现了喜欢的东西，进而下单。
这种逻辑，无疑更加符合当(dang)代人的要(yao)求。
近几(ji)年来，电商市场面临的环境(jing)越来越复杂，拼(pin)多多异军突起，低价成为传统电商的主旋律，仿佛(fo)消费者们只剩下了低价心智。
但从另外(wai)一个角度看，也正(zheng)是传统电商的货架属(shu)性，让消费者养成了“货比三家”的消费习惯。
在这种背景下，电商平台的“全网最低价”，和沃尔玛曾经打出(chu)的最低价口号也并没有什么分别(bie)，甚至消费者比价变(bian)得(de)更为容易。因此，拼(pin)多多的崛起，和沃尔玛的迅速崛起也没有什么区别(bie)。
而传统零售(shou)目前的状况是，沃尔玛门店连连关(guan)闭，山姆却异军突起。
同样(yang)，当(dang)传统电商的价格(ge)已经拼(pin)到不能再拼(pin)，几(ji)乎只剩贴身肉搏(bo)之时，电商的格(ge)局注(zhu)定会迎来改变(bian)。
进而，也给了新的电商平台机会，兴(xing)趣电商们得(de)以悄然(ran)攻城略(lue)地。
过去一年，抖音(yin)电商GMV突破至2.2万(wan)亿，猛增80%，几(ji)乎已经要(yao)接近拼(pin)多多。
拥有2.6亿月活和70%的90后占比的小红书，在外(wai)界并不看好(hao)的情况下，已经培养出(chu)了单场直播GMV过亿的章小蕙(hui)。
而闲鱼更是在二手电商这一垂直领域，揽下了3000亿GMV。尽管相比几(ji)大电商平台体量仍旧(jiu)较低，但是在电商平台中已经足够立足。
如果说传统电商是在抓住人们追求低价的人性生存，那么兴(xing)趣电商抓住的，无疑是利用人更为稳定的兴(xing)趣和喜好(hao)来立足。
面临“第(di)四消费时代”的到来，兴(xing)趣电商或许将成为电商行业乃(nai)至消费领域的下一个解。
03 结语
相比传统电商你(ni)死我活的竞争，闲鱼无疑给电商行业带(dai)来了一个新的观(guan)察方向。
比起千方百计迎合消费者，品牌或者平台更应该做的，是给年轻消费者选择的机会和自由。
想要(yao)人消费，重(zhong)要(yao)的不是制造(zao)稀缺的需求，而是满足人其他(ta)的需求，当(dang)其他(ta)需求得(de)到满足，自然(ran)会转向更为高级(ji)的需求，消费也自然(ran)会释放，放之社会也是如此。（全文完）
发布于：广东省