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    深圳市顾美科技有限公司是一家专业研发、生产工业自动化产品和提供自动化工程服务的高新技术企业。公司自成立以来,一直本着“合作、诚信、务实、创新”的经营理念。

    丰富的产品线构成了顾美科技多样化、高品质、低成本的工业自动化解决方案--- Coolmay PLC文本一体机及PLC触摸屏一体机。
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    在个性化应用领域,顾美科技给用户提供PLC应用平台,为用户打造高性能的工业一体化控制方案,为用户节省时间,节省成本,提高效率,提高企业竞争力。

    一体化控制方案可广泛应用于包括自动化机械设备、中央空调、环保工程等各个领域。在民用领域,顾美科技将触摸屏、PLC和手机APP完美结合,给客户提供全套智能家居方案
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    本公司独创的HMI/PLC一体机,将人机界面监控和开关量、模拟量、温度控制集成在一起,因其操作简单,节省安装空间和成本。

    可以按照客户要求灵活定制,性价比高,越来越为业内人士所接受,逐渐成为自动化控制行业主流产品。 
  • 关于我们

    深圳市顾美科技有限公司是一家专业研发、生产工业自动化产品和提供自动化工程服务的高新技术企业。公司自成立以来,一直本着“合作、诚信、务实、创新”的经营理念,致力于

    丰富的产品线构成了顾美科技多样化、高品质、低成本的工业自动化解决方案---顾美PLC文本一体机及PLC触摸屏一体机。在个性化应用领域,顾美科技给用户提供PLC应
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    我们始终把服务放在工作的第一位,对于客户和合作伙伴,我们将提供优质服务。如 果您遇到疑问或在合作过程中您有什么意见,可以通过我们的客服中心进行咨询和反

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    在个性化应用领域,顾美科技给用户提供PLC应用平台,为用户打造高性能的工业一体化控制方案,为用户节省时间,节省成本,提高效率,提高企业竞争力。

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    我们的人才理念是:财富、成长、健康、快乐;我们认为力求发展并追求卓越成就和贡献的员工是我们的财富;我们致力于与员工的共同成长

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百万次的技术服务支持成就世界级PLC一体机

发布日期:2017-12-23

  在售后服务方面,消费品与工业品的差别比较明显。消费品的售后服务集中在质量问题或者维修方面,而工业品售后服务则需要供应商及时、周到、全面的售后服务,售后服务的好坏起着至关重要的作用。深圳市顾美科技有限公司的终端客户基本是设备厂商,作为供应商我们一直致力于为减少客户的售后做努力。

硬件支持

  由于设备需要用到PLC,但很多国外的PLC并不能按照自身生产的产品来定制产品,设备制造商业也需要一款控制器、操作界面、输入/输出和模拟量控制器集成为一体的产品,所以顾美在2006年就设计了这样的一款产品顾美PLC一体机,为设备制造商、集成商和终端用户提供了解决方案。 

售后支持

当然除了硬件优势,售后也做到了极致。产品提供终身技术支持服务,客户选型,调试编程,设计等等。

商务的上班时间通讯工具至少有五种,手机、座机、QQ、旺旺、微信,上班一般状态一手接听电话,眼睛盯着旺旺、QQ、微信回复问题,手机也响个不停。她们在用心解决每一个客户提出的问题。

 

商务回复客户问题

   技术客服上的工作状态是解决客户问题、解决客户问题,接听客户电话,解答客户及时问题,微信回复问题,旺旺指导选型,时不时还要帮客户编程,上门调试。这些都是他们的日常工作。经过十一年的累计顾美至少为客户做了百万次的技术支持。

 

技术客服接听客户电话编程序

  产品出货前,除了这些,测试会对产品进行测试,包装产品出货品质。

 

测试PLC一体机 

 

技术上门帮客户调试

 

  顾美健全的售后服务制度,客户可以得到及时专业的服务和帮助,我们也可以及时改善生产和经营,促进产品质量和服务质量的提升和客户满意度的提高。