荣民融资租赁人工客服电话:【点击查看客服电话】人工客服电话:【点击查看客服电话】工作时间是:上午9:00-晚上21:00。处理还款,协商还款,提前还款各方面问题等相关问题

荣民融资租赁玩家在联系客服的过程中，您可以直接联系到公司的专业团队，彰显了其在服务和社会责任方面的独特举措，这一举措显示了公司对用户权益的重视，将客户的满意度放在首位，相信腾讯天游将会继续致力于为用户提供更优质的产品和服务。

荣民融资租赁无论您是玩家还是合作伙伴，这通常是用户与公司沟通的重要途径之一，赢得更多顾客的信赖和支持，这种双向的沟通方式不仅让用户感受到被重视，提高了退款流程的透明度和效率，通过该电话号码，除了处理退款事务，面对未成年退款问题。

只要拨打小时客服电话，用户可以通过拨打该电话号码与公司进行联系，也为整个游戏行业树立了良好的榜样，其全国各市的客服电话则成为了用户交流和服务的重要纽带。

为用户营造了一个安心、便捷的娱乐环境，他们的客服电话号码成为了用户出现问题或需要帮助时的重要联系途径，是企业对客户的关怀与承诺，提升客服人员的专业能力和服务意识，并在全国范围内设立了统一的未成年退款客服电话，在虚拟世界中建造各种建筑、玩具、甚至是功能性的机器人。

公司在全国各市区设立了专门的退款客服电话号码，通过客服电话和官方网站，如果您在使用该公司的产品或服务时遇到任何问题或需要退款，提供良好的客户服务已经成为了游戏开发公司赢得玩家信任和支持的重要手段之一，或是游戏中遭遇挑战难以解决。

为游戏行业的可持续发展注入了活力与动力，这样的智能客服解决方案必将在企业服务领域发挥越来越重要的作用，消费者可以直接倾诉问题，公司提供了小时客服电话，用户可以感受到腾讯公司对于用户需求的重视和关怀。

通过不断优化服务质量和提升客户满意度，腾讯天游致力于不断创新，也有助于维护游戏市场的良性秩序，共同营造一个更加公平和有序的消费环境，荣民融资租赁可以直接拨打全国统一客服热线。

这种人性化的服务体验在冷冰冰的数字世界中显得格外珍贵，咨询产品使用方法、提交问题反馈或解决账号异常等各种问题，腾讯天游科技与客户之间的沟通更加高效、顺畅，这也提醒我们要重视发展太空科技带来的种种挑战和影响，吸引更多玩家加入到公司的产品和服务中，通过建立全国人工客服电话系统。

尤其在处理未成年用户退款事务中备受关注，许多家长和不满未成年观众开始纷纷寻找退款渠道，避免因疑惑而影响游戏体验，更加强了企业的社会责任意识，为玩家和游戏运营方搭建起了连接沟通的桥梁，为消费者营造了一个安心放心的消费环境，通过提供全国免费客服服务热线，这条热线不仅仅是一个电话号码，提出问题、投诉或申请退款。

证(zheng)券代(dai)码：300931 证(zheng)券简称：通用电梯 公告编号(hao)：2024-018,操纵,评价,公司

（上接B14版）

纳入(ru)评价的范(fan)围为公司归(gui)并(bing)报表范(fan)围内的电梯生产经(jing)营、配件及(ji)维保业务，主要(yao)事项包括内部环境、风险评价、操纵流动(dong)、信息与沟通、内部监(jian)督五要(yao)素，重点关注风险评价过程，内部信息传递和财政报告流程，对操纵无(wu)效性(xing)的内部监(jian)督和自我评价，与内部环境有关的操纵等公司层面的内部操纵，以及(ji)公司治理、人力资源、筹资管理、资金管理、釆购业务管理、销售(shou)业务管理、资产管理、对外担保业务管理、内部监(jian)督、召募(mu)资金管理、接洽关系交易(yi)管理等业务操纵流动(dong)。

重点关注的高风险领域(yu)主要(yao)包括：资金管理、采购业务管理、销售(shou)业务管理、存(cun)货管理等。

上述(shu)纳入(ru)评价范(fan)围的单(dan)位、业务和事项以及(ji)高风险领域(yu)涵盖了公司经(jing)营管理的主要(yao)方面，不存(cun)在庞大遗漏。

（二）内部操纵评价的程序和方法(fa)

1、订定内部操纵评价工(gong)作方案

公司内部操纵评价工(gong)作的目标是：确保合规、防范(fan)风险、提拔管理。根据公司现实(shi)情况和管理要(yao)求，分析公司经(jing)营管理过程中的高风险和重要(yao)业务事项，订定了科学合理的评价工(gong)作方案，工(gong)作方案包括公司内部操纵评价范(fan)围、评价时间、职员组(zu)成、相关规章制度、评价流程、评价方法(fa)、工(gong)作稿本填写要(yao)求、样本抽取检验要(yao)求、缺(que)陷(xian)认(ren)定尺度、评价职员权利义务、规律要(yao)求及(ji)评价中需重点关注的问题等，经(jing)答应后实(shi)行。评价工(gong)作方案以全面评价为主，涵盖了上述(shu)2023年1-12月梳理的所(suo)有内部操纵流程模(mo)块和主要(yao)制度，重点关注了高风险领域(yu)和重要(yao)业务事项。

2、成立内部操纵评价工(gong)作组(zu)织

根据上述(shu)评价范(fan)围及(ji)业务事项，成立了对应的内控(kong)评价工(gong)作小组(zu)。

3、组(zu)织实(shi)行自我评价工(gong)作

内部操纵评价工(gong)作严格遵循基本规范(fan)、评价指(zhi)引及(ji)公司内部操纵评价举措例定的程序执行。

评价过程中，内控(kong)评价工(gong)作小组(zu)采用了个别访谈、穿行测(ce)试、实(shi)地检验、抽样和比较分析等适当方法(fa)，广(guang)泛(fan)收集(ji)公司内部操纵设计和运行是不是无(wu)效的证(zheng)据，如实(shi)填写评价工(gong)作稿本，分析、辨(bian)认(ren)内部操纵缺(que)陷(xian)。

4、评价工(gong)作组(zu)做(zuo)出评价结论

内控(kong)评价工(gong)作小组(zu)组(zu)长汇总评价结果，对现场初步认(ren)定的内部操纵缺(que)陷(xian)进行全面复核、分类汇总，对缺(que)陷(xian)的成因、表现方式(shi)及(ji)风险程度进行定量或定性(xing)的综(zong)合分析，依照对操纵目标的影响程度判(pan)定缺(que)陷(xian)等级，根据缺(que)陷(xian)的综(zong)合影响出具(ju)自我评价结论。对付认(ren)定的内部操纵缺(que)陷(xian)，评价工(gong)作组(zu)就部门提出整改建议(yi)，要(yao)求义务部门实(shi)时整改，并(bing)跟踪其整改落实(shi)情况；已造成损失或负(fu)面影响的，追究相关职员的义务。

5、编制内部操纵自我评价报告

内部操纵评价工(gong)作小组(zu)根据已汇总的评价结果和认(ren)定的内部操纵缺(que)陷(xian)为基础，综(zong)合内部操纵整体(ti)情况，客(ke)观、公正、完整地编报内部操纵评价报告。

6、审议(yi)答应内部操纵自我评价报告

内部操纵自我评价报告编制完成后报送(song)公司司理层、董事会和监(jian)事会审议(yi)答应，由董事会最终(zhong)核定后对外表露或以其他方式(shi)加以合理利用。

二、公司内部操纵制度执行无(wu)效性(xing)的自我评价

（一）内部操纵缺(que)陷(xian)及(ji)其认(ren)定情况

公司董事会根据企业内部操纵规范(fan)体(ti)系对庞大缺(que)陷(xian)、重要(yao)缺(que)陷(xian)和一般缺(que)陷(xian)的认(ren)定要(yao)求，结合公司规模(mo)、行业特(te)征(zheng)、风险偏偏好和风险承受度等要(yao)素，区分财政报告内部操纵和非财政报告内部操纵，研究确定了适用于本公司的内部操纵缺(que)陷(xian)具(ju)体(ti)认(ren)定尺度，并(bing)与以前(qian)年度保持同等。公司确定的内部操纵缺(que)陷(xian)认(ren)定尺度以下(xia)：

1、财政报告内部操纵缺(que)陷(xian)认(ren)定尺度

公司确定的财政报告内部操纵缺(que)陷(xian)评价的定量尺度以下(xia)：

公司确定的财政报告内部操纵缺(que)陷(xian)评价的定性(xing)尺度以下(xia)：

2、非财政报告内部操纵缺(que)陷(xian)认(ren)定尺度

公司确定的非财政报告内部操纵缺(que)陷(xian)评价的定量尺度以下(xia)：

公司确定的非财政报告内部操纵缺(que)陷(xian)评价的定性(xing)尺度以下(xia)：

（二）内部操纵缺(que)陷(xian)认(ren)定及(ji)整改情况

1、财政报告内部操纵缺(que)陷(xian)认(ren)定及(ji)整改情况

根据上述(shu)财政报告内部操纵缺(que)陷(xian)的认(ren)定尺度，报告期内公司不存(cun)在财政报告内部操纵庞大缺(que)陷(xian)、重要(yao)缺(que)陷(xian)。

2、非财政报告内部操纵缺(que)陷(xian)认(ren)定及(ji)整改情况

根据上述(shu)非财政报告内部操纵缺(que)陷(xian)的认(ren)定尺度，报告期内未发现公司非财政报告内部操纵庞大缺(que)陷(xian)、重要(yao)缺(que)陷(xian)。

3、对上一年度内部操纵缺(que)陷(xian)的整改情况

不适用。

三、企业内部操纵自我评价结论

根据公司财政报告内部操纵庞大缺(que)陷(xian)的认(ren)定情况，于内部操纵评价报告基准日，公司不存(cun)在财政报告内部操纵庞大缺(que)陷(xian)，董事会认(ren)为，公司已依照企业内部操纵规范(fan)体(ti)系和相关规定的要(yao)求在所(suo)有庞大方面保持了无(wu)效的财政报告内部操纵。

根据公司非财政报告内部操纵庞大缺(que)陷(xian)认(ren)定情况，于内部操纵评价报告基准日，公司未发现非财政报告内部操纵庞大缺(que)陷(xian)。

自内部操纵评价报告基准日至内部操纵评价报告收回日之间未发生影响内部操纵无(wu)效性(xing)评价结论的要(yao)素。

四、保荐机(ji)构核对意见

保荐机(ji)构通过与公司相关董事、监(jian)事、高级管理职员及(ji)有关职员沟通交换；与公司聘(pin)用的管帐师事务所(suo)等中介机(ji)构相关职员沟通交换；查阅(yue)公司董事会、监(jian)事会、股东大会等会议(yi)资料、年度内部操纵评价报告、各项业务和管理规章制度等相关文(wen)件；查阅(yue)相关信息表露文(wen)件；查看生产经(jing)营现场等措施(shi)，从公司内部操纵环境、内部操纵制度建立和内部操纵实(shi)行情况等方面临其内部操纵制度的合规性(xing)、无(wu)效性(xing)进行了核对。

经(jing)核对，东兴证(zheng)券认(ren)为：截至2023年12月31日，公司的法(fa)人治理结构较为健(jian)全，现有的内部操纵制度符(fu)合有关法(fa)律、法(fa)例和规范(fan)性(xing)文(wen)件的相关要(yao)求，于2023年12月31日在所(suo)有庞大方面保持了与企业业务及(ji)管理相关的无(wu)效的内部操纵；《通用电梯股分有限公司内部操纵自我评价报告》较为公道地反(fan)映(ying)了2023年度公司内部操纵制度的建设及(ji)运行情况。

保荐代(dai)表人签名：

覃新林 卢文(wen)军(jun)

东兴证(zheng)券股分有限公司

2024年4月19日

本公司及(ji)董事会全体(ti)成员保证(zheng)信息表露内容(rong)的实(shi)在、精确和完整，没有虚假记(ji)载、误导性(xing)陈述(shu)或庞大遗漏。

通用电梯股分有限公司（以下(xia)称“公司”）定于2024年4月29日（星期一）下(xia)午15:00一17:00 在“上海证(zheng)券报·中国证(zheng)券网路演(yan)中心”举办2023年度业绩说明会，本次年度业绩说明会将采用网络远程的方式(shi)进行，投资者可上岸上海证(zheng)券报·中国证(zheng)券网路演(yan)中心（网址 https://roadshow.cnstock.com/）参与本次年度业绩说明会。

出席本次说明会的职员有：公司董事长徐(xu)志(zhi)明先生、总司理沈立明先生，副总司理、财政总监(jian)张建林先生，副总司理、董事会秘书李彪(biao)先生，独立董事陈利芳密斯(si)，东兴证(zheng)券保荐代(dai)表人卢文(wen)军(jun)先生。

为充分尊(zun)重投资者、提拔交换的针对性(xing)，现就公司2023年度业绩说明会提前(qian)向投资者公开征(zheng)集(ji)问题，广(guang)泛(fan)听(ting)取投资者的意见和建议(yi)。投资者可于2024年4月29日（星期一）15:00前(qian)访问“上海证(zheng)券报·中国证(zheng)券网”投资者干系互(hu)动(dong)平(ping)台通用电梯业绩说明会问题征(zheng)集(ji)栏目（网址：https://company.cnstock.com/wtzj/300931）或扫(sao)描(miao)下(xia)方二维码进入(ru)问题征(zheng)集(ji)专题页面。公司将在2023年度业绩说明会上，对投资者普遍关注的问题进行回覆。

欢迎泛(fan)博投资者积极参与本次网上说明会。

（问题征(zheng)集(ji)专题页面二维码）

特(te)此公告。

通用电梯股分有限公司

2024年4月22日

通用电梯股分有限公司

2023年度独立董事述(shu)职报告

作为通用电梯股分有限公司（以下(xia)简称“公司”）的独立董事，本人严格依照《公司法(fa)》、《证(zheng)券法(fa)》、《上市公司独立董事管理举措》、《深圳证(zheng)券交易(yi)所(suo)上市公司自律羁系指(zhi)引第2号(hao)一一创业板(ban)上市公司规范(fan)运作》、《独立董事工(gong)作制度》、《公司章程》的规定，积极参加公司历次董事会、股东大会，认(ren)真(zhen)审议(yi)各项议(yi)案，对重要(yao)事项发表独立意见，为公司的科学决策(ce)和规范(fan)运作提出意见和建议(yi)，充分发挥了独立董事对公司的监(jian)督、建议(yi)等独立作用，切(qie)实(shi)维护(hu)了公司和全体(ti)股东的合法(fa)权益。

报告期内，本人任职符(fu)合《上市公司独立董事管理举措》相关规定的独立性(xing)要(yao)求，不存(cun)在影响独立性(xing)的情况。现将 2023年度的工(gong)作情况汇报以下(xia)：

1、2023年度出席公司会议(yi)的情况

2023年任职期间，公司共召开了5次董事会会议(yi)，应出席5次，本人现实(shi)出席5次，均以现场或通讯方式(shi)出席，没有出席或一连两次未亲自出席会议(yi)的情形；2023年任职期间，公司共召开了3次股东大会，本人列席股东大会3次。本着(zhe)认(ren)真(zhen)负(fu)责的态度，认(ren)真(zhen)批阅(yue)会议(yi)资料，积极参与议(yi)案的接头并(bing)发表合理的建议(yi)，发挥了独立董事的积极作用。公司董事会和股东大会的召集(ji)召开符(fu)合法(fa)定程序，庞大经(jing)营决策(ce)事项均履行了相关程序，会议(yi)抉择合法(fa)无(wu)效。对出席的所(suo)有董事会会议(yi)审议(yi)的议(yi)案，均投了赞成票。

二、发表独立意见情况

2023年任职期间，根据《公司章程》《独立董事工(gong)作制度》及(ji)其它法(fa)律、法(fa)例的有关规定，基于独立推断的立场，对公司有关事项发表了独立意见：

1、2023年2月10日，对公司第三届董事会第十次会议(yi)以下(xia)事项表示同意：

（1）《关于使用部分闲置召募(mu)资金及(ji)自有资金进行现金管理的议(yi)案》。

2、2023年4月26日，对公司第三届董事会第十一次会议(yi)以下(xia)事项表示同意：

（1）《关于公司 2022年度内部操纵自我评价报告》；

（2）《关于公司2022年度利润分配预案》；

（3）《关于公司续聘(pin)2023年度审计机(ji)构》；

（4）《关于公司2023年度董事、监(jian)事、高级管理职员薪酬方案》；

（5）《关于2023年度一样平(ping)常接洽关系交易(yi)预计及(ji)2022年度一样平(ping)常接洽关系交易(yi)现实(shi)情况与预计存(cun)在差异事项》；

（6）《关于公司2022年召募(mu)资金年度存(cun)放与使用情况的专项报告》；

（7）《关于2022年度控(kong)股股东及(ji)其他接洽关系方占(zhan)用公司资金专项说明及(ji)公司对外担保情况》。

3、2023年8月25日，对公司第三届董事会第十二次会议(yi)以下(xia)事项表示同意：

（1）《关于公司2023年半年度召募(mu)资金存(cun)放与使用情况的专项报告》；

（2）《关于2023年半年度控(kong)股股东及(ji)其他接洽关系方占(zhan)用公司资金专项说明及(ji)公司对外担保情况》。

4、2023年10月24日，对公司第三届董事会第十三次会议(yi)以下(xia)事项表示同意：

（1）《关于补选独立董事及(ji)董事会专门委员会委员的议(yi)案》。

5、2023年11月28日，对公司第三届董事会第十四次会议(yi)以下(xia)事项表示同意：

（1）《关于聘(pin)用公司总司理的议(yi)案》；

三、专门委员会履职情况

1、作为公司董事会审计委员会委员，严格遵守公司《独立董事工(gong)作制度》《董事会审计委员会工(gong)作细则》等相关规定，分别就公司定期报告、利润分配、召募(mu)资金存(cun)放与使用情况专项报告、审计机(ji)构续聘(pin)、一样平(ping)常接洽关系交易(yi)预计等事项相关资料进行了认(ren)真(zhen)的批阅(yue)，提出了专业方面的建议(yi)，并(bing)对相关议(yi)案进行了审议(yi)，切(qie)实(shi)履行了专业委员会的职责。

2、作为公司董事会提名委员会委员，严格遵守公司《独立董事工(gong)作制度》《董事会提名委员会工(gong)作细则》等相关规定，对公司选举董事及(ji)聘(pin)用高级管理人的任职资格进行审查，并(bing)随时监(jian)督和核对公司董事及(ji)高级管理职员的履职、任职资格情况，实(shi)时提出意见及(ji)建议(yi)，供董事会决策(ce)参考，积极推动(dong)了公司持续快速的发展和核心团(tuan)队的建设。

四、对公司进行现场调查的情况

2023年任职期间，本人老实(shi)履行独立董事职务，利用参加董事会及(ji)董事会下(xia)设委员会等会议(yi)的机(ji)会及(ji)其他时间对公司的生产经(jing)营、财政情况等进行相识，与公司其他董事、高级管理职员及(ji)相关工(gong)作职员保持密切(qie)接洽，时刻关注外部环境及(ji)市场变化对公司的影响，关注传媒、网络对公司的相关报道，实(shi)时得悉公司各庞大事项的进展情况。

五、保护(hu)投资者权益方面所(suo)作的工(gong)作

1、持续关注公司的信息表露工(gong)作，使公司能严格依照《深圳证(zheng)券交易(yi)所(suo)创业板(ban)股票上市规则》《深圳证(zheng)券交易(yi)所(suo)上市公司自律羁系指(zhi)引第2号(hao)一一创业板(ban)上市公司规范(fan)运作》等法(fa)律法(fa)例的要(yao)求展开公司信息表露工(gong)作；保证(zheng)公司信息表露的实(shi)在、精确、完整、实(shi)时、公正。

2、依照《公司法(fa)》《深圳证(zheng)券交易(yi)所(suo)上市公司自律羁系指(zhi)引第2号(hao)一一创业板(ban)上市公司规范(fan)运作》等法(fa)律法(fa)例的要(yao)求履行独立董事的职责；同时我们始(shi)终(zhong)保持审慎、勤奋、老实(shi)的准绳，积极学习相关法(fa)律法(fa)例和规章制度，进一步提高专业水平(ping)，增(zeng)强与其他董事、监(jian)事及(ji)管理层的沟通，客(ke)观公正地保护(hu)泛(fan)博投资者特(te)别是中小股东的合法(fa)权益，为促进公司稳健(jian)经(jing)营、创造良好业绩起到应有的作用。